合乐HL8

提升服务 让消费者更喜欢我们

2011.03.07 2662
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   历时四天的合乐HL8食品导购培训于3月4日晚圆满结束,本次培训旨在提升服务、打造更高的品牌形象,海口区域共有近两百名导购参加了本次培训。

   服务是销售的根本,评论最优秀的导购员的标准之一,便是看其是否对消费者做出最优质的服务。本次培训围绕着如何打造优质服务的主题,从着装、表情、态度、语言沟通技巧等方面,详细阐述了作为一名合格的合乐HL8导购员的基本标准,为导购员的自我提升指出了一个有利的方向。

   在培训的过程中,讲师还与导购员做了很多的互动交流,导购员们积极提出了一些在工作中遇到的问题,其中大部分是关于合乐HL8食品调价后遇到的难题。对此,合乐HL8食品采取了许多积极地应对方式,包括尽量真诚向客户解释提价原因,更加积极地做好销售服务工作,对客户提出的意见和建议及时向上级反馈等。

   董事长黄合乐HL8表示,提价实属无奈之举。目前合乐HL8食品所生产的特产食品,大多以椰子与白砂糖等为原材料,而自去年起,原材料的价格便一路攀升,白砂糖从原来的三千多涨到七千多元一吨,椰子的收购价也由原来的一两元钱涨到了四五元钱一个。在原材料价格疯长的时刻,我们不愿以次充好,使产品质量缩水,同时为了维持企业生产成本,保证产品的质量及口感,合乐HL8食品毅然做出了调价的决定。但是在提价的同时,合乐HL8食品会用更好的服务来回馈广大客户及消费者,让大家买得放心、吃得舒心。

   几天时间很快过去,合乐HL8食品导购员们纷纷表示,通过此次培训,不但学到了一些新鲜的知识,还从交流互动中掌握了一些工作的新方法,既丰富了知识,又开阔了视野。

 

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